先进的服务管理

2022年先进服务管理研讨会

11月3日至4日,德克萨斯州奥斯汀

这个研讨会将让经验丰富的专业人士了解到需要的技能,使他们的服务部门达到一个新的水平.

将盈利能力财务管理的基础知识与客户关系管理的新概念相结合, 神经营销学, 情商和批判性思维技巧, 本研讨会将为与会者提供可立即在服务部门实施的战略和实用策略.

内容包括:

  • 拥有智能的劳务销售策略,包括工资倍数和收入回收
  • 了解销售维修计划的重要性
  • 使用标准的收费技术来增加销售和满足客户
  • 高级服务关键绩效指标(kpi)
  • 争议和问题解决技巧
  • 先进的时间管理技术
  • 运用批判性思维技巧解决问题
  • 客户满意度过程——让你的客户大吃一惊,把他们变成你的粉丝
  • 利用你的客户关系数据库和神经营销技术来创造客户体验
  • 利用情商成为你的员工想要为之工作的老板
  • 员工的发展, 包括招聘, 新员工培训, 激励, 代际差异和制定行动计划

报名参加本次活动 预订酒店房间

事件类型: 研讨会
类别: 教育研讨会

费用类型早期常规的晚些时候
会员费用:$895.00$895.00$895.00
非会员费用:$1,595.00$1,595.00$1,595.00

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